Novo Nordisk Pharma d.o.o. je po zakonu dužna da registruje Vaše upite, prikupi žalbe i bezbedonosne informacije vezane za naše proizvode, te da istovremeno štiti Vaše podatke o ličnosti. Ovo Obaveštenje pojašnjava kako obrađujemo (tj. prikupljamo, koristimo, čuvamo i delimo) Vaše podatke o ličnosti. Obrađivaćemo Vaše podatke o ličnosti u skladu sa ovim Obaveštenjem i sa važećim zakonom.

U Novo Nordisku prikupljamo sve upite kupaca i bezbedonosne informacije o našim proizvodima u bazu podataka. Redovno analiziramo podatke kako bismo utvrdili da li postoje nove informacije o našim proizvodima koje moramo podeliti sa nadležnim organima, lekarima i pacijentima. Sve navedeno se radi u cilju osiguravanja bezbednosti naših proizvoda i pacijenata.

Kompanija koja je odgovorno za obradu Vaših podataka o ličnosti je:

Novo Nordisk Pharma d.o.o.
Milutina Milankovića 9b
11070 Beograd
PIB: 104238431
+381112222700 
(u daljem tekstu: Novo Nordisk)

Uvek se možete obratiti Novo Nordisku na imejl adresu srbija@novonordisk.com sa pitanjima ili nedoumicama o tome kako obrađujemo Vaše podatke o ličnosti.  

Vaše podatke o ličnosti dobijamo iz sledećih izvora: 

  • Neposredno od Vas
  • Od zdravstvenih radnika kao što su medicinske sestre, lekari i farmaceuti ili drugog lica
  • Iz javno dostupnih publikacija, internet stranica ili društvenih mreža.

Obrađujemo Vaše podatke o ličnosti u sledeće svrhe: 

  • Rešavanje Vaših opštih pitanja i nedoumica u vezi sa našim proizvodima
  • Sprovođenje naučne procene bilo kakve reklamacije ili neželjene reakcije potencijalno povezane s medicinskim proizvodom Novo Nordiska
  • Registrovanje neželjene reakcije u globalnu bazu bezbednosnih podataka Novo Nordiska, koja se redovno analizira radi prikupljanja uzoraka
  • Procenjivanje uzoraka povezanih s reklamacijom, uključujući i neželjenom reakcijom.

Za svrhe prethodno opisane u paragrafu 3, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:

  • Kontakt podatke (ime i prezime, adresa, broj telefona, imejl adresa)
  • Starost, težina, visina
  • Podatke koji otkrivaju Vaše rasno ili etničko poreklo
  • Podatke koji se odnose na zdravlje i upotrebu medicinskih sredstava ili lekova.

Naša obrada Vaših podataka o ličnosti zahteva postojanje pravnog osnova. U skladu sa zakonom, dozvoljeno nam je da obrađujemo Vaše podatke o ličnosti prethodno opisane u paragrafu 4 na osnovu sledećih pravnih osnova:

  • Obrada podataka je neophodna za poštovanje naše pravne obaveze bezbednosti.

Možemo podeliti Vaše podatke o ličnostisa: 

  • Nadležnim zdravstevnim institucijama
  • Drugim entitetima Novo Nordiska (tj. Novo Nordiskova povezana lica u drugim državama)
  • Partnerima koji pomažu našoj kompaniji (npr. licencirani partneri, konsultanti, provajderi IT usluga). 

Za svrhe opisane u paragrafu 3, možemo da prenosimo Vaše podatke o ličnosti u sledeće države, a u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti:

  • Sve države u kojima je Novo Nordisk fizički prisutan.

Čuvaćemo Vaše podatke o ličnosti sledeći vremenski period:

  • 12 godina za podatke koji se odnose na tehničke reklamacije
  • Trajno za podatke vezane za nuspojave
  • Do 5 godina za sve druge upite

Vaša prava su sledeća:  

  • Možete dobiti pregled podataka o ličnosti koje imamo o Vama
  • Možete dobiti kopiju Vaših podataka o ličnosti u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i čitljivom formatu
  • Možete ispraviti ili dopuniti Vaše podatke o ličnosti
  • Možete podneti pritužbu na način na koji obrađujemo Vaše podatke o ličnosti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

U skladu sa važećim zakonom, mogu postojati ograničenja navedenih prava, u zavisnosti od specifičnih okolnosti aktivnosti obrade. Možete nam se obratiti na način opisan u paragrafu 1 sa pitanjima ili zahtevima koja se odnose na navedena prava.