Novo Nordisk Pharma d.o.o. je po zakonu dužna da registruje Vaše upite, prikupi žalbe i bezbedonosne informacije vezane za naše proizvode, te da istovremeno štiti Vaše podatke o ličnosti. Ovo Obaveštenje pojašnjava kako obrađujemo (tj. prikupljamo, koristimo, čuvamo i delimo) Vaše podatke o ličnosti. Obrađivaćemo Vaše podatke o ličnosti u skladu sa ovim Obaveštenjem i sa važećim zakonom.
U Novo Nordisku prikupljamo sve upite kupaca i bezbedonosne informacije o našim proizvodima u bazu podataka. Redovno analiziramo podatke kako bismo utvrdili da li postoje nove informacije o našim proizvodima koje moramo podeliti sa nadležnim organima, lekarima i pacijentima. Sve navedeno se radi u cilju osiguravanja bezbednosti naših proizvoda i pacijenata.
Kompanija koja je odgovorno za obradu Vaših podataka o ličnosti je:
Novo Nordisk Pharma d.o.o.
Milutina Milankovića 9b
11070 Beograd
PIB: 104238431
+381112222700
(u daljem tekstu: Novo Nordisk)
Uvek se možete obratiti Novo Nordisku na imejl adresu srbija@novonordisk.com sa pitanjima ili nedoumicama o tome kako obrađujemo Vaše podatke o ličnosti.
Vaše podatke o ličnosti dobijamo iz sledećih izvora:
- Neposredno od Vas
- Od zdravstvenih radnika kao što su medicinske sestre, lekari i farmaceuti ili drugog lica
- Iz javno dostupnih publikacija, internet stranica ili društvenih mreža.
Obrađujemo Vaše podatke o ličnosti u sledeće svrhe:
- Sprovođenje naučne procene bilo kakve reklamacije ili neželjene reakcije potencijalno povezane s medicinskim proizvodom Novo Nordiska
- Registrovanje neželjene reakcije u globalnu bazu bezbednosnih podataka Novo Nordiska, koja se redovno analizira radi prikupljanja uzoraka
- Procenjivanje uzoraka povezanih s reklamacijom, uključujući i neželjenom reakcijom.
Za svrhe prethodno opisane u paragrafu 3, možemo obrađivati sledeće kategorije podataka:
- Kontakt podatke (ime i prezime, adresa, broj telefona, imejl adresa)
- Starost, težina, visina
- Podatke koji otkrivaju Vaše rasno ili etničko poreklo
- Podatke koji se odnose na zdravlje i upotrebu medicinskih sredstava ili lekova.
Naša obrada Vaših podataka o ličnosti zahteva postojanje pravnog osnova. U skladu sa zakonom, dozvoljeno nam je da obrađujemo Vaše podatke o ličnosti prethodno opisane u paragrafu 4 na osnovu sledećih pravnih osnova:
- Obrada podataka je neophodna za poštovanje naše pravne obaveze bezbednosti.
Možemo podeliti Vaše podatke o ličnostisa:
- Nadležnim zdravstevnim organima
- Drugim entitetima Novo Nordiska (tj. Novo Nordiskova povezana lica u drugim državama)
- Partnerima koji pomažu našoj kompaniji (npr. licencirani partneri, konsultanti, provajderi IT usluga)
Podaci o ličnosti koje prikupljamo od Vas mogu se takođe obrađivati, čuvati ili im se može pristupiti u zemljama van Republike Srbije. U slučaju članica Novo Nordisk grupe, to činimo na osnovu Obavezujućih poslovnih pravila Novo Nordisk Srbija objavljenim na www.novonrodisk.rs, a u dugim slučajevima primenom odgovarajućeg nivoa zaštite koji je potreban prema Zakonu o zaštiti podataka o ličnosti.
Čuvaćemo Vaše podatke o ličnosti sledeći vremenski period:
- 12 godina za podatke koji se odnose na tehničke reklamacije
- Trajno za podatke vezane za nuspojave
- Do 5 godina za sve ostale upite
Vaša prava su sledeća:
- Možete dobiti pregled podataka o ličnosti koje imamo o Vama
- Možete dobiti kopiju Vaših podataka o ličnosti u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i čitljivom formatu
- Možete ispraviti ili dopuniti Vaše podatke o ličnosti
- Možete podneti pritužbu na način na koji obrađujemo Vaše podatke o ličnosti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.
U skladu sa važećim zakonom, mogu postojati ograničenja navedenih prava, u zavisnosti od specifičnih okolnosti aktivnosti obrade. Možete nam se obratiti na način opisan u paragrafu 1 sa pitanjima ili zahtevima koja se odnose na navedena prava.